Términos de contratación

Versión 2 del 21 de octubre de 2026.

Prestador: Keenawith Martínez Fonseca, persona física con actividad empresarial y profesional, nombre comercial TEDDA. Domicilio: Camino San Felipe, sin número exterior ni número interior, colonia San Felipe, CP 23444, San José del Cabo, municipio de Los Cabos, Baja California Sur, México. Correo: contacto@tedda.co. Teléfono: +52 624 157 3008. Atención remota desde Los Cabos, BCS, México, sin oficina abierta al público.

Contratación y documentos

Una consulta no obliga a contratar. TEDDA enviará una cotización con folio, vigencia, descripción del servicio, precio total, impuestos, pagos, plazos y anexo de alcance. El cliente deberá aceptar expresamente los documentos identificados antes del inicio. El trabajo comienza cuando se documenten la aceptación, el pago inicial y los insumos indispensables previstos en el anexo; TEDDA confirmará la fecha de arranque.

Las normas imperativas prevalecen. Para la operación concreta se aplican el contrato marco y el anexo aceptados. El anexo precisa alcance, precio y calendario y sólo modifica el contrato si identifica expresamente la cláusula y el cambio. La política de pagos y cancelaciones forma parte de la contratación cuando se entrega e identifica al aceptar. No se modificará unilateralmente una operación mediante actualizaciones del sitio.

Alcance y colaboración

Sólo se incluyen entregables, cantidades, formatos, revisiones, licencias y soporte expresamente descritos. Se incluyen dos sesiones digitales de 30 minutos: una para conocer necesidades y otra para revisar el cumplimiento. Sus horarios se acuerdan y las reprogramaciones quedan sujetas a disponibilidad razonable; TEDDA también deberá reprogramar si una sesión no se realiza por causa propia. Las sesiones no limitan las correcciones debidas. Si el anexo pacta rondas adicionales de cambios, cada ronda consiste en una lista consolidada de observaciones sobre el entregable presentado. Corregir incumplimientos respecto del alcance no consume rondas ni se cobra como mejora. Las nuevas funcionalidades o cambios de dirección requieren precio y plazo adicionales aceptados por escrito. La renta incluye 30 minutos mensuales no acumulables de contenido simple, ortografía, precios y promociones dentro de la estructura existente. No incluye nuevas secciones, integraciones, rediseños o funcionalidades salvo acuerdo; el exceso se cotiza antes de ejecutarse.

El cliente designará una persona para consolidar decisiones y aportará materiales y accesos autorizados. TEDDA informará si faltan insumos y cómo afecta al calendario. Una pausa atribuible al cliente permite reprogramar de forma razonable y documentada; no convierte automáticamente el proyecto en abandonado ni permite retener todo lo pagado.

Pagos y entrega

Se paga mediante transferencia a la cuenta comunicada por TEDDA en la cotización o instrucción verificada. Para proyectos se paga 70% de anticipo y 30% antes de la entrega final. Para servicios mensuales se paga 100% de cada mensualidad por anticipado; en renta esas mensualidades forman parte del plazo inicial pactado y no requieren contratar de nuevo cada mes. Véase la política de pagos y cancelaciones entregada con la cotización.

Antes de exigir el saldo, TEDDA facilitará una revisión verificable de los entregables mediante el mecanismo que indique el anexo de cada proyecto, como una demostración o una vista previa. Tras confirmar el saldo se entregarán archivos y accesos pactados en el plazo que fije el anexo. Las observaciones fundadas se atenderán conforme al alcance. El silencio no equivale a aceptación de defectos ni renuncia a derechos.

Mensualidades y no renovación

La renta de páginas web y aplicaciones tiene un plazo inicial mínimo de 12 meses, con fechas, precio y mensualidades expresamente establecidos en la cotización. El pago anticipado de cada mensualidad es una parcialidad del compromiso inicial. Otros servicios mensuales se sujetan al plazo propio del anexo; no se les aplica automáticamente el mínimo de renta.

Cualquiera de las partes avisará su decisión de no continuar con al menos 15 días naturales de anticipación al término contractual. La omisión de ese aviso no renueva el contrato ni genera otro plazo o cargo. Sólo habrá continuación más allá del plazo pactado con acuerdo expreso y condiciones aceptadas, además del pago correspondiente.

Puede solicitar cancelación por contacto@tedda.co o el canal de contratación. Para la salida voluntaria anticipada de renta, la política de pagos y cancelaciones establece una penalización del 50% de las mensualidades posteriores al periodo pagado en curso que falten para completar el plazo, sin otros cargos de salida. No se aplica a incumplimiento imputable a TEDDA ni a derechos de revocación u otros remedios legales procedentes.

Derechos y límites del servicio

La garantía de corrección de errores imputables a TEDDA respecto del alcance entregado es de 90 días naturales desde la entrega, sin costo por esas correcciones. Se distingue de cambios de preferencia, nuevos contenidos o funcionalidades, que se cotizan aparte. No elimina remedios legales ni obligaciones continuas de mantenimiento de rentas activas.

Los derechos sobre entregables se fijan por escrito en el contrato y anexo; pagar no implica adquirir automáticamente todas las herramientas, borradores o licencias de terceros. Las cuentas del cliente y sus materiales permanecen bajo su titularidad. No se publicarán casos identificables ni testimonios sin autorización correspondiente.

Salvo una obligación concreta pactada, TEDDA no garantiza ventas, rentabilidad, posiciones en buscadores ni aprobación de anuncios por terceros. Esta aclaración no elimina el deber de diligencia ni la responsabilidad por incumplimiento propio. Hosting, dominios, mantenimiento, publicidad, respaldo y cumplimiento sectorial sólo se incluyen si figuran en el anexo.

Atención y derechos legales

Solicitudes, quejas y cancelaciones: contacto@tedda.co y +52 624 157 3008, horario de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, zona America/Mazatlan. Daremos una primera respuesta en un máximo de 3 días hábiles. La recepción de una cancelación no depende de que TEDDA confirme haberla leído; puede acreditarse por un medio fehaciente.

Se respetan los derechos irrenunciables, remedios y competencias de autoridades que correspondan. El aviso de privacidad regula datos personales y no sustituye este acuerdo. La mera navegación no constituye contratación.

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